Digital Experience
병원의 규모와 정보량을 정리한 반응형 홈페이지와 환자 중심의 정보 구조
01 PMC PARK MEDICAL · 2026
분리된 병원 홈페이지를,
예약과 운영이 연결되는 하나의 시스템으로.
경기권 종합병원의 실제 업무 안에서 문제를 찾고, 전략·UX/UI·개발·관리자·데이터까지 전 과정을 설계하고 구축했습니다.
02
CONTEXT
홈페이지 안의 문제가 아니라,
병원 운영 전체의 문제였습니다.
기존 홈페이지는 오래된 ASP 기반이었고 PC와 모바일이 별도로 운영됐습니다. 환자는 필요한 정보와 예약 경로를 찾기 어려웠고, 직원은 의료진 일정과 콘텐츠를 빠르게 수정하기 어려웠습니다. 방문 이후 어떤 행동이 일어나는지도 충분히 측정되지 않았습니다.
BEFOREAFTER
레거시 ASP 기반 구조
→현대적인 웹 기술 기반의 새로운 구조PC·모바일 별도 사이트
→하나의 반응형 경험으로 통합전화 중심의 예약 동선
→외래·검진 간편예약과 관리자 처리 흐름일정 수정의 높은 의존도
→병원이 스스로 관리하는 의료진 일정과 휴진 정보분리된 방문 통계
→GA4와 자체 수집 데이터를 함께 보는 분석 환경03
WHAT WE MADE
환자의 경험과
직원의 운영을 함께 설계했습니다.
Quick Reservation
연락처만으로 시작하는 외래 간편예약과 검진 유형에 맞춘 접수 흐름
Admin System
의료진, 진료일정, 게시물, 팝업과 예약 요청을 현장에서 바로 관리하는 운영 도구
AI Guidance
병원 정보와 진료 안내를 자연스럽게 찾을 수 있는 AI 상담 경험
Analytics
GA4와 자체 수집 데이터를 결합한 방문·행동·전환 분석
Continuous Operation
공개 이후에도 현장 피드백과 운영 데이터를 반영하는 지속적인 개선
04 WORKING RESULT
공개로 끝나지 않고,
실제 운영으로 이어집니다.
새로운 홈페이지 공개 이후 외래와 건강검진의 간편예약 요청이 실제로 접수되고, 담당자는 관리자 화면에서 상태와 처리 흐름을 관리하고 있습니다.
방문과 주요 행동은 GA4와 자체 데이터로 함께 측정합니다. LIO는 이 데이터를 바탕으로 유입, 예약, 상담 경험을 지속적으로 개선합니다.
05 OWNERSHIP
“현장에서 필요한 것을 가장 가까이에서 이해하고,
기획부터 운영까지 일관되게 책임졌습니다.”
박상진LIO 대표